生产于泰国工厂的希捷 Barracuda 7200.11 1TB 硬盘的某些型号，存在固件 bug。根据报道，希捷的这款硬盘驱动器固件存在启动时无法自检到硬盘的状况。在硬盘正常工作一段时间之后，会出现蓝屏死机状况，当用户重启计算机后，硬盘将完全锁定。因为锁定在故障状态，所以开机后无法检测到硬盘。故障状态下：硬盘加电，旋转，但是无法被主板检测。故障率非常高，据说高达30%-40% 。

希捷已经非正式承认这个问题，但还没有宣布召回。在希捷的知识库里，已经有相关的更新说明，这是链接（需要在右上角把语言从简体中文切换到英文才能阅读到内容），大致是指示如何确定硬盘的型号、序列号和固件版本，以及如何联系希捷予以解决。

该问题发作时，只是无法检测到驱动器，并不影响物理盘片上的数据，数据不会丢失。如果已经发作，希捷会提供免费的数据恢复服务（我的疑问是在中国大陆怎么处理）。

不幸的是，我的台式机硬盘在受影响范围内，型号是 ST31000340AS，固件版本SD15；万幸的是，还没有发作，而且有办法解决了。我的 1TB 硬盘是第二块硬盘，是备份和可丢弃数据，但无论怎样，得赶快着手解决。

更新：通过在线客服，得知我的硬盘不受影响。现在可以自己检查序列号了解是否受到影响。

更新2：固件更新已经放出，网页现在已经支持中文。我成功更新了1TB硬盘的固件。